Trong quá trình sử dụng Internet, việc gặp phải các sự cố như đứt dây cáp, modem bị lỗi hay tín hiệu chập chờn là điều khó tránh khỏi. Câu hỏi đặt ra là: FPT có hỗ trợ bảo trì miễn phí không?
Câu trả lời là: CÓ, FPT Telecom cam kết bảo trì hoàn toàn MIỄN PHÍ cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Những trường hợp được bảo trì miễn phí
FPT hỗ trợ sửa chữa và khắc phục sự cố không thu phí trong các trường hợp sau:
-
Sự cố đường dây: Đứt cáp do mưa bão, chuột cắn, hoặc suy hao tín hiệu theo thời gian.
-
Lỗi thiết bị (Modem Wi-Fi/FPT Play Box): Thiết bị do FPT cung cấp bị lỗi phần cứng, cháy nổ (không do tác động cố ý) hoặc hoạt động kém ổn định.
-
Cấu hình lại mạng: Hỗ trợ cài đặt lại tên Wi-Fi, mật khẩu hoặc cấu hình thông số kỹ thuật từ xa.
2. Chính sách đổi mới thiết bị
Một ưu điểm vượt trội của FPT là chính sách “Bảo hành trọn đời thiết bị”. Nếu modem Wi-Fi 6 của bạn bị hỏng trong quá trình sử dụng, kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra và đổi mới thiết bị tương đương hoàn toàn miễn phí, đảm bảo kết nối của bạn không bị gián đoạn.
3. Cách yêu cầu bảo trì nhanh nhất
Để được hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 2h – 24h, bạn có thể thực hiện qua các kênh:
-
Sử dụng ứng dụng Hi FPT (Báo hỏng chỉ với 1 chạm).
-
Gọi trực tiếp số Hotline hỗ trợ kỹ thuật toàn quốc 1900.6600.
Bảng giá cước Internet FPT ưu đãi
Không chỉ có dịch vụ hậu mãi tốt, FPT còn cung cấp các gói cước siêu tốc với mức giá cực kỳ tiết kiệm:
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước (Tháng) | Đặc điểm nổi bật |
| SKY | 1 Gbps/300 Mbps | 195.000đ | Phù hợp cá nhân, sinh viên và hộ gia đình |
| Meta | 1 Gbps/1 Gbps | 305.000đ | Game thủ, Streamer, TikToker chuyên nghiệp |
| Combo | Wifi + Truyền hình | 210.000đ | Hơn 200 kênh + Gói giải trí + Xem thể thao |
Thông tin liên hệ tư vấn & Lắp đặt
Quý khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc đăng ký lắp mạng mới, vui lòng liên hệ:
-
Hotline/ Zalo: 0879.941.941 (Tư vấn 24/7)
-
Website: https://lapwififpt-toanquoc.com/
-
Khuyến mãi: Miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng cước cho khách hàng trả trước.
