Bên cạnh tốc độ internet vượt trội, dịch vụ hậu mãi luôn là niềm tự hào của FPT Telecom tại huyện Thanh Hà. Chúng tôi hiểu rằng, sự cố mạng có thể gây gián đoạn công việc và giải trí của bạn. Vì vậy, đội ngũ kỹ thuật FPT Thanh Hà cam kết có mặt và xử lý sự cố trong vòng 2 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng 5 sao tại Thanh Hà
Khách hàng tại khu vực Thanh Hà khi sử dụng dịch vụ của FPT sẽ được hưởng những đặc quyền hỗ trợ chuyên nghiệp:
-
Hỗ trợ 24/7: Tổng đài tiếp nhận khiếu nại và báo hỏng hoạt động xuyên suốt các ngày lễ, Tết.
-
Đội ngũ địa phương: Kỹ thuật viên am hiểu địa bàn các xã tại Thanh Hà, đảm bảo có mặt nhanh nhất.
-
Ứng dụng Hi FPT: Khách hàng có thể chủ động báo hỏng, đổi mật khẩu WiFi và theo dõi tiến độ hỗ trợ ngay trên điện thoại.
Đặc biệt, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất ngay từ bước đầu, quý khách có thể lựa chọn lắp internet FPT Hải Dương không cần đặt cọc. Đây là minh chứng cho sự tin tưởng và cam kết đồng hành lâu dài của FPT đối với người dân Hải Dương.
Bảng giá cước Internet FPT mới nhất tại huyện Thanh Hà
Khi đăng ký các gói cước dưới đây, quý khách đều nhận được chế độ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời:
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước (Tháng) | Đặc điểm nổi bật |
| SKY | 1 Gbps/300 Mbps | 195.000đ | Phù hợp cá nhân, sinh viên và hộ gia đình |
| META | 1 Gbps/1 Gbps | 295.000đ | Game thủ, Streamer, TikToker |
| COMBO | Wifi + Truyền hình | 209.000đ | Hơn 200 kênh + Gói giải trí + Xem thể thao |
Quy trình tiếp nhận hỗ trợ tại Thanh Hà
-
Tiếp nhận: Khách hàng liên hệ qua Hotline hoặc ứng dụng Hi FPT.
-
Điều phối: Hệ thống tự động chuyển thông tin cho kỹ thuật viên khu vực Thanh Hà gần nhất.
-
Xử lý: Kỹ thuật viên liên hệ khách hàng và có mặt để khắc phục sự cố trong vòng 2 giờ.
-
Nghiệm thu: Khách hàng kiểm tra lại đường truyền và đánh giá chất lượng phục vụ.
Sự hài lòng của quý khách là thước đo thành công của FPT Telecom Thanh Hà!
Thông tin liên hệ hỗ trợ và lắp đặt:
-
Hotline/Zalo: 0879.941.941
-
Website: fpt-toanquoc.com
